Чем выше психологическая безопасность, тем крепче и продуктивнее команда, это известный факт. Руководитель отдела Backend в компании SimbirSoft Ирина Купцова рассказала, как правильно выстроить работу, чтобы сотрудники чувствовали себя спокойно и уверенно.
Открытость и доверие как раз строятся на принципах сервисности: когда у каждого сотрудника в компании есть возможность свободно высказывать мнение и генерировать идеи, задавать вопросы, признавать ошибки и расти на них, выражать несогласие без страха быть отвергнутым. То есть успешная работа строится на диалоге.
Если компания в управлении и развитии берет курс на психологическую безопасность, значит, она точно сумеет удержать таланты и ценные кадры. В здоровой среде специалисты быстрее раскрываются, и общая эффективность становится выше. В IT среде психологический климат также критически важен.
Бывает, что сотрудники не готовы к такой открытости, предпочитают лишний раз не заострять на себе внимание и не транслировать свои переживания. Причины могут быть разными: прошлый опыт, страх услышать критику и не найти поддержку, страх за карьерный рост. Все это может навсегда «отбить» желание проявлять свою индивидуальность и инициативу.
Чтобы это изменить, компаниям нужно менять мышление: переосмыслить ценности компании, выстроить позитивную коммуникацию, открыто поддерживать и поощрять сотрудников. Словом, создавать культуру доверия. Потому что там, где лидирует жесткая вертикаль управления, а корпоративная культура подразумевает полное подчинение, нет места творчеству, мозговому штурму, включенности в проект и хорошему продукту на выходе.
Несколько советов из личного опыта о том, как выстроить в компании или отделе здоровую психологическую среду:
- прививать культуру принятия ошибок (рассматривать неудачи как опыт и урок);
- давать конструктивную обратную связь (хвалить за достижения и мягко указывать на зоны роста);
- поощрять инициативность (интересоваться мнением каждого и создавать условия для проявления креативности);
- развивать доверие и уважение (строить команду, где каждый чувствует поддержку и признание).