С каждым годом растет количество жителей региона, которые недовольны работой управляющих компаний многоквартирных домов. Но есть случаи, когда подобными жалобами пользуются «рейдеры», надеющиеся сменить УК в доме.
Так, по данным Комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области с начала 2023 года поступило более 17 тысяч обращений. По статистике, 35% обращений связаны с вопросами общего содержания жилья, 25% касаются экономической области — порядка начисления оплаты квитанций, расчетов и так далее. 15% заявок поступают по поводу предоставления коммунальных услуг. Еще 15% — это жалобы непосредственно на управляющие компании. Оставшиеся 10% — обращения по другим случаям.
Как отмечают эксперты Центра мониторинга ЖКХ, примерно 10-12% жалоб, которые поступают в органы власти, можно отнести к некоторому злоупотреблению своими правами со стороны жителей. Причем это не всегда происходит по злому умыслу. Однако известны прецеденты неких манипуляций Законом о защите прав потребителей в корыстных целях со стороны некоторых жильцов, чтобы получить выгоду или доход.
В практике есть еще один аспект: жителей новостройки может использовать другая УК, чтобы «захватить» дом. Рынок управления многоквартирными домами является жёсткоконкурентным, поэтому все чаще в последнее время вспыхивают так называемые «войны УК». При этом чаще всего страдают от «рейдеров ЖКХ» недавно построенные дома, у которых еще действует гарантийный срок от застройщика. Все возможные «косяки» строителей убираются по гарантии, да и серьезных затрат на ремонт и реконструкцию вчерашние новостройки еще не требуют.
«Найти недовольных, которые будут писать везде всегда можно. Кто-то поскользнулся и упал, у кого-то плитка перекошена. Для потенциального рейдера найти десяток недовольных жителей всегда можно», – говорит Андрей Вересов, независимый эксперт рынка недвижимости.
«А дальше начинаются писать обращения во все инстанции. Да, по итогам проверок все разберутся, может даже найдут какие-то нарушения. А если не найдут, то осадочек останется», – добавляет он.
Как рассказывают эксперты, бывают случаи, когда события развиваются не лучшим для жильцов образом, но узнают они об этом не сразу. Якобы формируется альтернативная инициативная группа, которая «собирает» подписи, проводит заочное собрание и происходит смена УК. И вроде бы все хорошо, но сначала новая УК может перестать платить монополистам, потом может найти причины и перестанет убирать в комплексе и делать ремонт. А потом, вероятно, внезапно выведет все деньги на абсолютно законных основаниях, например, по решению суда. И обанкротится. А жители, которые все это время платили за ЖКХ, вероятно будут удивлены, почему у монополистов к их дому претензии, есть проблемы с отоплением, электричеством. Убытки ничего не подозревавших жильцов могут составить десятки миллионов рублей.
Нечто похожее сейчас происходит вокруг управляющей компании в ЖК «Силы природы» в Мурино. «Инициативная группа» от имени жильцов написала обращение в Следственный Комитет России. Жители уверяют, что застройщик ЖСК «Муринский-1» сдал многоквартирные дома с дефектами, а граждане под угрозой лишения имущества были вынуждены принять жилые помещения без отделки. Недовольны жители и управляющей компанией «Строительная красота», которая, по их мнению, захватила управление домами путем подделки подписей собственников в протоколах их общих собраний. Отказывается устранять нарушения, а граждане решают проблемы за свой счет и оплачивают коммунальные услуги по завышенным тарифам.
На это в ООО «Строительная красота» отвечают, что претензии жителей беспочвенны. ООО «Строительная красота» выбрана общим собранием жильцов легитимно. Информация о подделке подписей жильцов многоквартирных домов ЖК «Силы природы» не соответствует действительности. Проблемы с отделкой возникли в секциях, которые по разным причинам были сданы с задержками. Ликвидировать данные дефекты – это обязанность компании-застройщика. ООО «Строительная красота» ведёт работу с застройщиком ЖСК «Муринское-1» по устранению дефектов, зафиксированных в документах. Застройщик не отказывается от своих обязательств. Устранение дефектов ведется в плановом порядке и требует времени», – заявили в компании.
Что касается размера начисляемых коммунальных платежей в ЖК «Силы природы», то представители ООО «Строительная красота» уверяют, что коммунальные платежи рассчитываются по нормативам, утвержденным Правительством Ленинградской области.
«Мы открыты к диалогу с жильцами, готовы к сотрудничеству с исполнительными органами власти и следствием. Восстановление законных прав жильцов и скорейшая ликвидация дефектов – это первоочередная задача, в реализации которой задействованы все ресурсы управляющей компании и застройщика», – заявил директор управляющей компании Владимир Федорович.
