Губернатор Александр Дрозденко побывал в Выборгской поликлинике. Он обошел почти все кабинеты, заглянул и даже посидел в кресле в процедурном кабинете, поговорил с медперсоналом и пациентами. В этой поликлинике благодаря национальному проекту «Производительность труда» была создана модель работы вообще для всех амбулаторных учреждений Ленобласти, написал глава региона в своем телеграм-канале.
После включения медиков поликлиники в нацпроект записаться к специалистам пациенты теперь могут за 3 дня, попасть к терапевту — в день обращения. А очередь в поликлинику ЛОКБ к кардиологу или неврологу сократилась с полугода до одной недели.
Добиться этого удалось с помощью «инструментов». Это конкурентная запись на всех площадках, заинтересованность операторов и дополнительная оплата работы медиков в выходные, если в очереди к специалисту — более 20 пациентов.
Также в поликлинике изменили подход к хранению препаратов и подбору и расстановке мебели в лаборатории. Благодаря этому появилась возможность срочные анализы проводить за 20 минут. А затраты на расходные материалы сократились за год на 13 миллионов рублей.
Сотрудники поликлиники рассказали губернатору, что вначале внедрение изменений проходило непросто. Но потом все втянулись в процесс непрерывных улучшений.
«Главный показатель для меня — сокращение жалоб на работу поликлиники, — отметил Дрозденко. — За год удовлетворенность выборжан полученной помощью выросла до 90 процентов».
К сожалению, не во всех районах медпомощь настолько доступна. Ранее «МК в Ленобласти» рассказал, что жители Новоселья озадачились отсутствием автобусов к местной поликлинике.
