В Кронштадте состоялся региональный воркшоп для главных специалистов многофункциональных центров Ленинградской области. Мероприятие под названием «Роль главного специалиста в системе МФЦ» объединило ключевых сотрудников для обмена опытом и профессионального роста. Как сообщил МФЦ Ленинградской области.
Программа воркшопа включала: дискуссии с руководством – обсуждение актуальных вопросов работы МФЦ; нетворкинг – возможность наладить профессиональные связи; психологический тренинг – развитие навыков эффективной коммуникации; деловую игру – отработку методики предоставления обратной связи.
Главные специалисты МФЦ выполняют ключевую роль – они не только поддерживают директоров филиалов, но и выступают наставниками для коллег. Грамотная обратная связь помогает выявлять сильные и слабые стороны в работе, укреплять доверие в коллективе ,создавать комфортную рабочую атмосферу.
Участники получили новые знания и инструменты, которые помогут повысить качество обслуживания клиентов. По традиции воркшоп завершился культурной программой – экскурсией в Морской Никольский собор.
