В Ленинградской области напомнили, что у граждан есть право защищать себя от неправомерных действий коллекторов и кредиторов. Об этом сообщили в пресс-службе УФССП России по Ленобласти.
Контроль за взысканием просроченной задолженности ведёт служба судебных приставов. Закон разрешает общаться с должником только самому кредитору (банку или МФО), его официальному представителю либо новому кредитору, который приобрёл право требования. А вот звонить родственникам или знакомым должника можно только с их письменного согласия. Если такого согласия нет — любые звонки третьим лицам незаконны.
Телефонные переговоры разрешены только с официальных номеров, которые нельзя скрывать. Роботы-автодозвонщики тоже должны звонить с таких же номеров. Если номер скрыт — это уже нарушение. Если ваши права нарушены, нужно обратиться в территориальный орган принудительного исполнения. Сделать это можно через личный кабинет на портале «Госуслуги».
В обращении обязательно указать свои ФИО, паспортные данные, ИНН или СНИЛС, сведения о задолженности, номера телефонов (и тот, с которого звонили, и тот, на который принимали звонки), а также дату и время вызова.
