Виртуальный помощник "Ева" начала определять нечеловеческую речь во время телефонного разговора и предупреждать, что голос может быть синтезирован. Нововведение призвано выявлять как автоматические сервисные звонки, так и потенциально мошеннические.
Как сообщила пресс-служба МегаФона, помощник анализирует параметры звуковой волны и выявляет признаки искусственно сгенерированной речи. Система различает сервисные звонки, например, уведомления о доставке, и ситуации, когда злоумышленники имитируют голос реального человека.
При обнаружении признаков синтеза во время разговора приходит уведомление. Если одновременно фиксируются подозрительные сигналы, то соединение может быть автоматически прервано. При этом обычные сервисные звонки не блокируются.
В компании отметили, что функция распознавания подмены голоса вошла в число лидеров по уровню ожидания по итогам опроса пользователей. Представители оператора заявили, что внедрение инструмента также связано с ростом числа мошеннических схем.
