Одним из лидеров HR-премии стал проект «Ежедневный герой», которому присудили сразу две номинации. Жюри конкурса отметили применение в заявке ИИ-технологий для обучения работников розничной торговли.
Проект стал лауреатом юбилейной премии HR-брендов, получив призы в номинациях «Федерация Гранд» и «Цифровое лидерство». Работа от телеком-оператора основана на использовании ИИ-технологий для сотрудников розничной сети, сообщили в пресс-службе МегаФона.
Разработанная технология является ИИ-ассистентом для адаптации новичков и построению коммуникации с клиентами, в первую очередь она ориентирована на тех, кто только начал получать профессиональный опыт. Внедрение такого проекта оператор связывает со снижением текучести персонала и повышением некоторых показателей.
При оценке в основной номинации жюри ориентировались на соответствие потребностям бизнеса, практическую применимость и подход к интеграции решений. Отдельно эксперты обращали внимание на организационные и кадровые возможности проекта. Во второй номинации, связанной с применением ИИ, критериями были масштаб, влияние на внутренние процессы и перспективы для распространения инструмента.
