Роспотребнадзор региона разъяснил порядок работы государственной информационной системы «Электронная путёвка» и её значение для защиты прав туристов. Система начала действовать в тестовом режиме с 1 сентября 2022 года. В ней туроператоры обязаны размещать сведения о реализованных туристических путёвках.
Электронная путёвка представляет собой документ, сформированный на основании данных, содержащихся в договоре о реализации туристского продукта. В системе фиксируется информация о поездке, что позволяет повысить прозрачность работы туроператоров и турагентов.
С 15 ноября 2023 года для всех туроператоров, работающих в сфере выездного туризма, введена обязательная передача сведений о зарубежных путёвках в ГИС ЕИС «Электронная путёвка». С 1 сентября 2024 года аналогичная обязанность распространяется и на туроператоров, реализующих путёвки на отдых внутри России.
Как отметили в Роспотребнадзоре, доступ к системе позволяет потребителям проверить корректность внесённых данных после покупки тура, способствует защите прав туристов и помогает своевременно выявлять возможные нарушения. В случае обнаружения несоответствий граждане могут заранее принять меры для защиты своих прав.
